Каждый квадратный метр наших домов излучает эксклюзивность и качество. Эта отличительная черта является следствием не только выбора высококачественных материалов, но и авангардной, но в то же время функциональной архитектуры с чистыми линиями, а также превосходных мест, где реализуются наши проекты и разработки.

Фундаментальной основой философии ВАПФ и тем, что превратило нас в лидера на севере Коста Бланки, всегда были отношения с нашими клиентами. Удовлетворенность и удобство наших клиентов является одним из наших приоритетов на протяжении всего процесса продажи, от начала до конца. Данную концепцию можно выразить одним простым предложением, таким как: Главное для нас — наши клиенты.

Наших клиентов всегда сопровождают и консультируют честно и профессионально, и оказывают поддержку на протяжении всего процесса продажи. С первого дня строительства до самого последнего, когда мы сдаём готовый для проживания дом. Как мы это делаем? Мы предоставляем индивидуальный подход на каждом этапе строительства и демонстрируем процесс строительства дома с помощью нашего Экстранета, чтобы клиент мог видеть текущее состояние в любой момент. После того, как только будут переданы ключи, мы продолжим быть рядом с клиентом, помогая ему, чем можем: документы, запись детей в школу…

После передачи ключей мы продолжаем предлагать нашим клиентам полное послепродажное обслуживание, чтобы гарантировать, что они полностью удовлетворены и наслаждаются своей новой жизнью на Коста Бланке.

Перед вручением ключей

Мы хотим, чтобы ваш новый дом был идеальным. Вот почему, прежде чем официально передать ключи, техник, отвечающий за дом, приедет, чтобы проверить и тщательно просмотреть все комнаты, установки и бытовую технику, убедившись, что всё работает правильно.

Важный день

Мы предоставляем вам проживание на одну ночь, чтобы сделать ваше путешествие максимально комфортным. В день передачи ключей вам также будет передана вся полезная информация, а также любые другие вещи, необходимые для того, чтобы вы как можно быстрее адаптировались к новой жизни:

  • Инструкция по эксплуатации дома и/или бассейна.
  • Инструкции к электроприборам и соответствующие им гарантийные сертификаты.
  • Ключи от почтового ящика и хранилище, в котором они находятся.
  • Руководство по телефонам аварийных служб на случай возможных проблем с электричеством, водой или газом.
  • Список полезных телефонных номеров и телеканалов.
  • Для квартир: устав сообщества, данные президента и администратора сообщества.
    Контакты и местонахождение нотариальной конторы.

Помимо подписания всей документации по прямому списанию налогов и оплате услуг за вашу недвижимость, мы берем на себя управление.

Другие послепродажные услуги

 

Хранение ключей

ВАПФ предлагает вам бесплатную услугу хранения ключей, которая заключается в том, что мы сохраняем копию ключей, чтобы в случае чрезвычайной ситуации, и если вы не можете попасть на объект, мы могли бы приехать к вам. Если вы отправитесь в Испанию и обнаружите, что забыли свои ключи в своей стране, мы сохраним копию, чтобы вы могли без труда войти в свой дом.

Для вашего максимального удовлетворения и душевного спокойствия служба ответственного хранения включает в себя историю того, у кого они были в любой момент времени.

Бесплатная страховка на год

Мы также дадим вам и доставим договор страхования здания на целый год.

Мы управляем обслуживанием вашего нового дома

Чтобы вам не пришлось беспокоиться, мы также позаботимся о ваших счетах за электричество и воду. Мы также предложим вам возможность заключения договора на телефонную и/или интернет-услугу. Мы вам все объясним: что предлагает сервис, тарифы, звонки… И, если вам понадобится время всё обдумать, мы оставим вам брошюру со всей обновленной информацией.

В этот же день имущество будет снова проверено вами и сотрудником отдела послепродажного обслуживания ВАПФ. Они проверят, чтобы все эти аспекты были в порядке:

  • Электроснабжение и приборы
  • Сантехника
  • Мебель
  • Покраска
  • Отопление и кондиционирование во всех комнатах
  • Газ
  • Домотехника
  • Приложения
  • Сонос
  • Видеонаблюдение
  • Бассейн и внешнее пространство

Не торопитесь, если вы заметили какие-либо повреждения, важно, чтобы вы сообщили нам об этом. Через несколько дней состоится инспекционный визит, чтобы разобраться с этими проблемами и решить их.

Как мы уже говорили в этой статье, мы сопровождаем и консультируем наших клиентов на протяжении всего процесса, что подтверждено нашими 59 годами строительства домов. После передачи ключей у вас будет контактное лицо ВАПФ для обсуждения любых проблем или запросов, связанных с вашим домом.

Наши клиенты могут подтвердить это. Если вы хотите узнать их отзывы, вы можете увидеть их на нашем сайте.

Не забудьте подписаться на наши профили в Facebook и Instagram , чтобы не пропустить новые дома и квартиры и наши следующие статьи в блоге, в которых мы расскажем вам больше новостей о нашей недвижимости.